Реализуем и развиваем проекты электронной коммерции для мировых брендов

Наши проекты
Acer

После запуска проекта в декабре 2019 года показатель Like for like (соотношение финансовых результатов за текущий и прошлый отчетный периоды) онлайн-продаж Acer составлял +50%.

Lenovo

А в первом и во втором квартале 2020 года мы показали прирост выручки в 2,5 раза по отношению к аналогичному периоду предыдущего года.

Запустим онлайн-магазин в срок от трёх месяцев
В короткие сроки мы запустим ваш онлайн-магазин. Но на этом работа не заканчивается. Мы и дальше развиваем проект, занимаемся его поддержкой и наполнением
Единый партнер для всех услуг
Всего один договор для получения полного спектра услуг для вашего онлайн бизнеса и персональный менеджер для быстрого и эффективного решения задач
Уникальная e-Commerce экспертиза
Наша главная ценность — это команда профессионалов, более 10 лет занимающихся построением и развитием проектов электронной коммерции для множества B2B партнеров с мировым именем
Решим кейсы любой сложности
Мы поможем найти оптимальное решение для проекта любой сложности: осуществим интеграцию с любыми CMS и ERP, построим омни-канальность и многое другое
Премиальный сервис для ваших клиентов
Наш приоритет — предоставление покупателям лучшего в России клиентского опыта, построенного на многолетнем опыте сотрудничества с ведущими мировыми брендами
Запуск и поддержка продаж на маркетплейсах
Разместим ваши товары на всех популярных маркетплейсах и обеспечим дальнейшее управление магазинами на площадках
Услуги
Создание сайтов и мобильных приложений
Управление продажами на маркетплейсах
Перформанс-маркетинг
Фулфилмент
Управление закупками и запасами
Создание или адаптация контента
Доставка по России, Казахстану и Беларуси
Контакт-центр и служба поддержки клиентов
Финансовые услуги для покупателей
Создание сайтов и мобильных приложений
  • Дизайн сайтов и мобильных приложений
  • Хостинг
  • Поддержка
  • Развёртывание CRM
  • Программы лояльности
  • Маркетинг и аналитика, SEO, SMM
  • Персонализация коммуникаций
  • Внедрение инструментов Big data
  • Коммуникации с покупателями: е-mail, SMS, push-уведомления
  • Геймификация
  • Приём онлайн-платежей
Управление продажами на маркетплейсах
  • Фулфилмент (кросс-докинг, хранение товаров, упаковка SKU, конфигурация заказа и поиск поставщиков, доставка)
  • Размещение товаров и создание специального контента
  • Управление продажами (ценообразование, оптимизация ассортимента, товарные запасы)
  • Создание и обслуживание ИТ-интеграции и инфраструктуры
  • Обслуживание клиентов (контактный центр, послепродажная поддержка, возврат, рассмотрение жалоб и юридических претензий)
  • Прозрачный учет
  • Поддержка политики бренда

Разработка магазина-в-магазине

  • «Беру» — от 300 000 ₽ / год
  • Goods.ru — от 600 000 ₽ / год
  • OZON — от 0 ₽ / год в «Витрине» и TBD в случае личного развития
Перформанс-маркетинг
  • Цифровая стратегия
  • Контекстная реклама
  • Программная реклама
  • Мобильная реклама
  • SMM
  • Нотификейшн-маркетинг: e-mail, СМС, push-уведомления
  • SEO
  • CPA
  • Аудит рекламы
  • Настройка аналитических инструментов
  • Соответствие UX
Фулфилмент
  • Вместимость склада: 20000 поддонов и 35000 мест хранения на полках.
  • Часы работы 24/7
  • Выделенная команда безопасности обеспечивает высокий уровень безопасности продукции и всех бизнес-процессов.
  • Спринклерная система пожаротушения
  • Текущий объем - 70 000 единиц в сутки.
  • Двухэтапная процедура мониторинга выбранных заказов
  • 24/7 система видеонаблюдения и долговременной видеозаписи
  • Входящие на уровне позиции
  • Переупаковка и перемаркировка
  • Возврат, обработка брака
  • Циклические, выборочные и полные инвентаризации

Ключевые показатели

  • 99,97% товаров отправлено в срок
  • 99,95% товаров принято вовремя
  • 99,45% товаров доставлено в срок (включая регионы)
Управление закупками и запасами
  • Долгосрочное планирование закупок
  • Сезонное планирование запасов
  • Прогнозирование спроса
  • Мониторинг рынка и поставщиков
  • Создание цепочки поставок
  • Получение лучших предложений от поставщиков и дистрибьюторов
  • Управление ценообразованием
  • Оптимальное создание инвентаря
  • Предотвращение избытка и / или уценки
  • Управление запасами в нескольких местах
  • Полный комплекс услуг по ВЭД (импорт, таможенное оформление, сертификация и др.)
Создание или адаптация контента
  • Быстрое проведение фотосъёмки товаров и ретушь снимков
  • Оформление описаний товаров, перевод и адаптация контента
  • Съёмки с участием моделей
  • Создание и размещение SMM-контента
  • Съёмка видео и фото 360º
  • Отлаженные процессы для быстрого производства и размещения контента
Доставка по России, Казахстану и Беларуси
  • Доставка во все города России.
  • Доставка по России и СНГ в течении 1–3 дней.
  • Более 5 500 пунктов выдачи заказов
  • Доставка сегодня же в 5 городов: Москва, Казань, Санкт-Петербург, Новосибирск, Краснодар.
  • Доступны все способы оплаты (наличные, кредитная карта, электронная валюта)
  • 98,2 уровень NPS

Доступные способы выдачи заказов

  • Курьерская доставка
  • Пункты самовывоза
  • Постаматы
  • Доставка почтой
Контакт-центр и служба поддержки клиентов
  • 4 отдельных ЦК в разных городах
  • Доступность: обслуживание клиентов 24/7/365
  • Доступность - 99,7%
  • Защита личных данных
  • Персональный CRM-менеджер
  • Гарантированный уровень знаний персонала
  • Персональные тренинги операторов
  • Высокопроизводительное телекоммуникационное оборудование и программное обеспечение
  • Быстрый запуск новых бизнес-процессов
  • Выделенные и общие операторы
  • Опросы NPS
  • Продажи, консультации, поддержка клиентов, повторная активация клиентов
  • Поддержка маркетинговых акций
  • Управление заказами
  • SMS и e-mail рассылки
  • Поддержка социальных сетей
  • Управление жалобами
  • Все каналы связи: мессенджеры, онлайн-чаты и т. Д.
Финансовые услуги для покупателей
  • Кредит
  • Рассрочка
  • Лизинг
Публикации о нас

«Команда Inventive eCommerce создала сайт, запустила колл-центр и службу клиентского сервиса, разработала маршруты для оптимизации стоков, а также уникальную систему по сбору и обработке данных покупателей. Впервые на проекте будет запущена собственная курьерская служба Inventive eCommerce»

14 октября 2020

До конца года для покупателей техники Acer станут доступны мобильное приложение, чат-боты, финансовые услуги и многое другое, обещает Семушина.

13 октября 2020

Inventive Retail Group (управляет магазинами re:Store, Samsung и пр.) будет помогать мировым производителям с продажами на российском рынке. Группа в ближайшие годы намерена подключить к своей системе 20 производителей техники, уточнил президент IRG Тихон Смыков.

28 января 2020

Inventive Retail Group (IRG), управляющая розничными сетями re:Store, Samsung и др., начала оказывать услуги развития интернет-магазинов и страниц на маркетплейсах для сторонних брендов. Ее первым клиентом стала китайская Lenovo

27 января 2020
Наши партнёры
О нас

Мы — группа компаний, ориентированная на электронную коммерцию, розничную, оптовую и дистрибьюторскую торговлю и предоставляющая услуги по развитию и построению успешных проектов ведущим мировым брендам.

Наши ключевые компетенции – лучшая на российском рынке экспертиза в eCommerce: мы знаем, как построить успешный онлайн бизнес, который достигает поставленных целей и продаж. Для наших клиентов мы – один партнер, один договор, единое контактное лицо по всем услугам eCommerce: фулфилмент, логистика, контактный центр, клиентский сервис, IT решения, маркетинг и продвижение, управление магазинами на всех популярных маркетплейсах.

Читать далее...

В зависимости от потребностей бренда мы готовы предложить реализацию проекта любой сложности: как комплексного решения, так и его отдельных модулей с интеграцией в действующую инфраструктуру, например, интегрировать ваш действующий магазин с нашими службами доставки, фулфилмент-центром и сервисом клиентской поддержки.

Евгений Усенко, генеральный директор

Используя многолетний опыт работы в eCommerce, мы создаем для российских и иностранных компаний полноценную инфраструктуру прямых онлайн-продаж. Работаем со всеми eCom-каналами и партнерами, избавляя бренды от множества сложностей, которые могут возникнуть при самостоятельном запуске онлайн-продаж: адаптация внутренних бизнес-процессов под новые каналы продаж, перестройка IТ-систем и логистических процессов, найм сотрудников с экспертизой в электронной коммерции. В тесной связке с брендом и учитывая правила и схемы его работы, мы разрабатываем уникальные решения, которые позволяют трансформировать модели управления онлайн-проектами на благо бизнеса

Напишите нам на ecommerce@inventive.ru
Мы обязательно ответим на ваше сообщение
Контакты

г. Москва, ул. Причальный проезд, 2, БЦ «Якорь»

ООО «еКоммерс Решения»

Телефон +7 (495) 651-62-88

ecommerce@inventive.ru